翻轉教育 六書堂數位學習
禮書客戶的維繫者負責客服工作
聆聽顧客內心訴求
一起為他找出最佳解決方案吧!
OCTOBER 07 2017

在六書堂找到屬於自己的定位,發揮自身的價值


六書堂找尋夥伴的方式非常特別,我們著重於每位夥伴的品格,並非只單尋找能力好的人.因為我們相信,能力可以培養,但品格卻是難以改變的!而禮書由四位真誠熱血的夥伴組成-

Gloria 客服主管 -
三年前大學畢業,對於職場感到茫然,機緣巧遇下接觸了英文學習產業.透過與大量學習者接觸,傾聽並探討學習者真正的需求,了解台灣人學習窘境後,下定決心跟著WUWOW一起翻轉學習、改變世界,撫平人們在英文學習道路上的曲折因為這不服輸的個性,我喜歡將事情做到超乎想像,就像WUWOW能給你的一樣,讓人驚嘆!

Stacey 客服寶寶 -
英文對我來說,一直都是我很喜歡但也是非常有挑戰的語言,在出社會以後,更了解學好英文在這個世代有多重要。

畢業後,因為我活潑開朗的個性,所以一直都是從事服務業。在一次很棒的機會下,我接觸了英文產業,進而開始我在六書堂的生活。進入六書堂後,我擔任禮書,也就是客服的一員,也因此我對自己有些要求,就是期許自己成為一位溫暖、活潑、親切,且可以使命必達的客服!我相信自己可以,並且已經是用這樣的方式在為加入WUWOW的每位學員們服務了;我們也總在學員們學習上遇到瓶頸、困難時,可以即使給予協助,在他們學習英文的這條道路上,成為讓他們感到最溫暖的支持者。

Jeff 技術寶寶 –
於2017年初退役,當時選擇讓自己休息一段時間並出國看看世界,同時找尋自己的興趣及未來規劃。因為學生時期我也時常去幫助需要的人,因緣際會之下發現了六書堂,而他們的創新模式以及幫助他人的想法與我不謀而合,於是在確立自己的方向後,我來到了六書堂擔任MIS工程師兼技術客服,因為,這裏的氛圍就是一直以來我所嚮往的——幫助有學習需求的人 “真正” 學好英文!讓他們可以拋開了以往死板的學習模式,找到並提供最適合他們學習的方式,因為這就是六書堂的初衷,也是我想找的地方。

而在六書堂的經驗也讓我對於做事情的方式有了大大的進步,學到了許多事情的正確做法,例如:老闆Kevin 教倒我採購時如何有技巧地去談價;主管Gloria也與我分享如何效率的安排行程、管理好自己的時間,也因為這樣的傳授,讓我可以很快速地融入公司、了解他們的想法,在公司內快速成長。

學生時期我所學的是資訊,所以六書堂內外部的設備維護及維修都由我負責,也與我的專業結合,有效的運用所學,但在這段時間內,我也嘗試很多不同工作項目,目標是讓自己可以變得更充實、變得更有競爭力!所以即使在這裡很多經驗對我來說都是第一次,但我相信工作經歷都能讓我提昇到不同的層次,希望我往後在六書堂的時間可以再學習更多不同的事情,繼續在這裡跟著公司一起成長、前進,把樂於助他人的想法散播給更多人。

Anny技術寶寶-
大學畢業前夕在企業面試上多處碰壁,找不到前進的方向,對於自己能做什麼表示疑問, 原本是抱持著畢業前可以多打點零工的想法來到了六書堂,應徵的是約聘人員,但漸漸地在這裡感受到六書堂同心圓文化的溫暖與快樂,那種大家對待彼此情同手足,共同奮鬥的精神深深的感動、影響著我,因此讓我決定就算畢業後,也一定要留在這個大家庭,跟大家一起前進。

在六書堂的日子裡,每天不斷學習到新的事物,發現新的喜悅,思考如何與各個部門進行有效的溝通,用真心對待每一位學員和夥伴,並協助他們排除設備上的問題。 主管在我們需要修正或是有不足之處時,不會為此責難我們,甚至加強對我們的教育訓練,讓我們對於自己不足的部分進行討論並提供改進方法,讓我們有成長的機會與向前的勇氣,進而從中認識更多的自己,並獲得工作的成就感和新的方向!

所以我很希望讓台灣人都能認識我們六書堂並因此愛上它,並且完成公司的目標,讓世界沒有難以學習的語言!